1. Pievienojiet klientu #
Lai pievienotu jaunu klientu, dodieties uz Klienti sadaļu un atlasiet Pievienot klientu. Aizpildiet šādu informāciju:
- Pamatinformācija: ietver tādus laukus kā uzņēmuma nosaukums, pasta indekss, adrese, pilnvarotā kontaktinformācija, nodokļu informācija un tirdzniecības licences augšupielāde.
- Pieteikšanās informācija: iestatiet klienta pieteikšanās e-pastu un paroli.
- Papildu opcijas: Norādiet sūtījuma dokumentus, vēlamo valūtu, īpašās iepakošanas prasības utt.
Kad visi lauki ir aizpildīti, noklikšķiniet uz Izveidot kontu lai glābtu jauno klientu.
2. Skatīt klientus #
In Skatīt klientus sadaļā varat redzēt esošo klientu sarakstu ar galveno informāciju, piemēram, vārdu, valsti, pilsētu, kontaktpersonu un tālruņa numuru.
Katram klientam pieejamās darbības: #
- Atjauniniet klienta profilu:
- Mainiet vai atjauniniet klienta informāciju, piemēram, adresi, kontaktinformāciju un citu pamatinformāciju.
- Klientu pirkuma pasūtījumi:
- Skatiet un pārvaldiet visus ar klientu saistītos pirkuma pasūtījumus.
- Sīkāka informācija:
- Skatiet pasūtījuma atsauci, klienta vārdu, pasūtījuma datumu, maksājuma kanālu, veidu un statusu.
- Pievienojiet jaunus pirkuma pasūtījumus tieši no šīs sadaļas.
- Detalizētus norādījumus skatiet rakstā par jaunu pirkuma pasūtījumu izveidi.
- Atbalsta biļetes:
- Pārvaldiet klientu ziņotās problēmas un vaicājumus.
- Sīkāka informācija:
- Piekļūstiet atvērto un atrisināto biļešu sarakstam ar tādiem laukiem kā biļetes ID, tēma, izveides datums un statuss.
- Finanses un rēķini:
- Piekļūstiet visiem finanšu darījumiem un rēķiniem, kas saistīti ar klientu.
- Sīkāka informācija:
- Filtrējiet rēķinus pēc veida, gada un mēneša.
- Skatiet rēķina numuru, datumu, izpildes datumu un statusu.
- Atjaunināt licenci:
- Pievienojiet vai nomainiet klienta licenci, augšupielādējot jaunu licences attēlu.
- Soļi:
- Noklikšķiniet uz “Izvēlēties failu”, lai augšupielādētu licenci.
- Saglabājiet izmaiņas.
- Apturēt klientu:
- Uz laiku apturēt klientu.
- Soļi:
- Laukā “Apturēšanas iemesls” norādiet darbības apturēšanas iemeslu.
- Noklikšķiniet Apturēt klientu lai apstiprinātu.
- Sūtījuma dokumenti:
- Skatiet un augšupielādējiet klientam specifiskus sūtījumu sertifikātus.
- Sīkāka informācija:
- Piekļūstiet tādiem dokumentiem kā rēķini, izcelsmes sertifikāti un iepakojuma saraksti.
- Augšupielādējiet vai skatiet esošos failus.
- Īpašas etiķetes:
- Pārvaldiet klientam raksturīgās pielāgotās etiķetes.
- Sīkāka informācija:
- Skatiet pieprasītās etiķetes vai pieprasiet jaunas etiķetes, noklikšķinot uz Pieprasīt īpašo etiķeti.
- Ievadiet informāciju, piemēram, etiķetes nosaukumu, produktus un pielikumu.
- Īpašs iepakojums:
- Pārvaldiet īpašās iepakošanas prasības.
- Sīkāka informācija:
- Skatiet vai pieprasiet īpašo iepakojumu, noklikšķinot Pieprasiet īpašo iepakojumu.
- Norādiet iepakojuma informāciju un iesniedziet pieprasījumu.
- Pārvaldiet vairākas piegādes adreses:
- Pievienojiet, rediģējiet vai dzēsiet vairākas klienta piegādes adreses.
- Pārliecinieties, ka tiek saglabāta precīza piegādes informācija.
- Pievienot jaunu pirkuma pasūtījumu:
- Tieši izveidojiet jaunus pirkuma pasūtījumus klientam.
- Skatiet uz Kā izveidot jaunu pirkuma pasūtījumu sadaļā soli pa solim sniegts ceļvedis.
3. Pirkuma pasūtījumu pārvaldība #
- Skatīt pasūtījuma informāciju:
- Ietver informāciju par klientu, informāciju par piegādi un norēķiniem, informāciju par produktu un kopējo cenu.
- Pieejams caur acu ikona pirkšanas pasūtījumu sarakstā.
- Avansa maksājuma informācija:
- Pievienojiet vai atjauniniet maksājuma procentus vai fiksētās summas.
- Piezīmju lauks, lai norādītu ar maksājumu saistītus komentārus.
- Pasūtījuma statuss:
- Atjauniniet pasūtījuma pašreizējo statusu (piemēram, Apstiprināt vai Gaida).
- Pievienojiet piezīmes statusa atjauninājumiem.
Kopsavilkums #
Veicot šīs darbības un darbplūsmas, varat efektīvi pārvaldīt klientu profilus, viņu pirkumu pasūtījumus un saistītās darbības.
